با نزدیک شدن به ایام تعطیلات نوروز، گروه بهمن طرح امداد نوروزی خود را برای سال 1404 به منظور تسهیل در دسترسی به خدمات پس از فروش و امدادی برای مالکان خودروهای بهمن موتور به اجرا می‌گذارد. این طرح از تاریخ 28 اسفند ماه آغاز و تا 15 فروردین 1404 ادامه خواهد داشت.
ارائه خدمات شبانه‌روزی در تمامی ساعات
خسرو خسروی فر، معاون خدمات پس از فروش گروه بهمن، با اعلام این خبر تأکید کرد که در راستای خدمات‌دهی بهتر به مشتریان، امدادگران گروه بهمن در تمامی ساعات شبانه‌روز و همچنین در تعمیرگاه مرکزی و 83 عاملیت منتخب از ساعت 8 صبح تا 5 عصر آماده خدمت‌رسانی خواهند بود. این خدمات شامل رفع مشکلات فنی خودروها در تعطیلات و همچنین تعمیرات فوری در صورت بروز خرابی‌های غیرمنتظره است.
همکاری با امداد خودرو ایران برای پوشش گسترده‌تر
از جمله ویژگی‌های متمایز این طرح، همکاری گروه بهمن با شرکت امداد خودرو ایران است که پوشش خدمات پس از فروش را در سطح وسیعی تضمین می‌کند. این همکاری به گروه بهمن امکان می‌دهد تا خدمات خود را با سرعت بیشتری ارائه دهد و قطعات مصرفی و امدادی مورد نیاز مشتریان را در کوتاه‌ترین زمان ممکن تأمین کند.
پاسخگویی شبانه‌روزی از طریق مرکز تماس
برای راحتی مشتریان، مرکز تماس گروه بهمن به شماره 48027-021 به صورت شبانه‌روزی آماده پاسخگویی به مشکلات و درخواست‌های امدادی است. از طریق این مرکز، مالکان خودروهای گروه بهمن می‌توانند به راحتی خدمات مورد نظر خود را ثبت و پیگیری کنند.
توصیه به استفاده از خدمات امداد مجاز
خسروی فر در این خصوص اضافه کرد که گروه بهمن به مشتریان خود توصیه می‌کند از خدمات امدادی غیرمجاز و بدون گواهی‌نامه استفاده نکنند. وی هشدار داد که دریافت خدمات تعمیراتی از امدادهای متفرقه ممکن است منجر به استفاده از قطعات غیراستاندارد و پرداخت هزینه‌های اضافی و سنگین شود. گروه بهمن در تلاش است تا دسترسی به خدمات امدادی مجاز و تضمین‌شده را در تمامی مسیرهای پرتردد فراهم کند.
راه‌های ثبت درخواست خدمات امدادی
علاقه‌مندان می‌توانند با مراجعه به وب‌سایت رسمی گروه بهمن به نشانی www.bahman.ir یا استفاده از نرم‌افزار گروه بهمن درخواست خدمات امدادی خود را ثبت کنند. همچنین، لیست عاملیت‌های منتخب این طرح نیز در سایت گروه بهمن قابل دسترسی است.
گروه بهمن در این طرح با هدف افزایش رضایت مشتریان و ارائه خدمات بهتر، تمامی تلاش خود را برای ارائه پشتیبانی سریع و مؤثر در ایام تعطیلات نوروزی به‌کار خواهد بست.
