جشنواره یلدایی خدمات پس از فروش فونیکس با استقبال گسترده مشتریان و مالکان خودروهای این برند همراه بود. در این کمپین ۱۴ روزه، مشتریان با مراجعه به بیش از ۹۰ نمایندگی رسمی فونیکس در سراسر کشور، از خدمات تخصصی و سریع بهره‌مند شده و سلامت خودروهای خود را در آستانه زمستان تضمین کردند.
این جشنواره که با هدف ارائه خدمات کامل و تخفیف‌های ویژه برگزار شد، شامل بازبینی صفر تا صد بخش‌های مختلف خودرو از جمله سیستم‌های برقی، مکانیکی و فنی بود. ارائه قطعات یدکی اصل و استاندارد از دیگر ویژگی‌های بارز این رویداد بود که رضایت مشتریان را به دنبال داشت.
ارائه خدمات تخصصی با هزینه کمتر
برگزاری این جشنواره نه تنها به کاهش هزینه‌های جاری مشتریان کمک کرد، بلکه عمر مفید خودروها را نیز افزایش داد. با توجه به گارانتی‌های طولانی‌مدت ۵ تا ۷ ساله خودروهای فونیکس، این جشنواره فرصتی طلایی برای جلوگیری از بروز مشکلات جدی در خودروها بود.
جشنواره یلدایی خدمات پس از فروش فونیکستضمین رانندگی ایمن در زمستان
یکی از مهم‌ترین مزایای این کمپین، افزایش اطمینان مشتریان از سلامت خودروهایشان برای مواجهه با شرایط سخت زمستان بود. بازبینی بخش‌هایی نظیر سیستم تهویه مطبوع، سیستم پایداری، ترمز، لاستیک‌ها، تیغه‌های برف‌پاک‌کن و چراغ‌ها به مشتریان این اطمینان را داد که خودروهایشان در بهترین وضعیت فنی قرار دارند.
تجربه خدمات لوکس در سالن‌های VIP
فونیکس در این جشنواره با ارائه سرویس‌های VIP، تجربه‌ای متمایز برای مشتریان خود فراهم کرد. سالن‌های انتظار با امکانات رفاهی پیشرفته نظیر صندلی ماساژور و فضای شیشه‌ای برای مشاهده روند کار، به مشتریان امکان داد تا بدون احساس خستگی و نگرانی از خدمات بهره‌مند شوند. همچنین متخصصان به‌صورت مداوم گزارش کاملی از وضعیت خودروها به مالکان ارائه کردند.
خدمات پس از فروش فونیکس جذب رضایت مشتریان و تقویت ارتباطات
بر اساس گزارش‌ها، کیفیت خدمات ارائه‌شده، سرعت عمل، استفاده از مواد اولیه مرغوب و رفتار حرفه‌ای کارکنان، رضایت حداکثری مشتریان را به همراه داشت. این رضایت، به عنوان عاملی مهم در برنامه‌ریزی‌های آتی فونیکس مورد توجه قرار خواهد گرفت.
اعلام نتایج قرعه‌کشی
فونیکس به منظور تشویق مشتریان، ۱۰ جایزه ویژه شامل سرویس دوره‌ای یک‌ساله رایگان را به قید قرعه به شرکت‌کنندگان در این جشنواره اختصاص داد. نتایج این قرعه‌کشی به زودی از طریق وب‌سایت رسمی و صفحات اجتماعی فونیکس اعلام خواهد شد.
