صنایع خودروسازی ایلیا با هدف ارتقای رضایت مشتریان و ارائه خدمات پس از فروش مطلوب، اولین طرح زمستانه خدمات ویژه خود را آغاز کرد. این طرح از سوم دی‌ماه تا ۳۰ بهمن‌ماه ۱۴۰۳ در تعمیرگاه مرکزی و نمایندگی‌های مجاز این شرکت اجرا می‌شود.
خدمات ویژه طرح زمستانه
مهدی مهرآور، معاون خدمات پس از فروش صنایع خودروسازی ایلیا، درباره جزئیات این طرح گفت: در این کمپین زمستانه، تعویض رایگان روغن موتور، فیلتر روغن و فیلتر هوا به همراه بازدید رایگان سیستم‌های کلیدی خودرو مانند ترمزها، عملکرد قوای محرکه و دیگر اجزای حساس ارائه خواهد شد.
وی افزود: در صورتی که خودرو پس از بازدید به تعویض قطعات نیاز داشته باشد، این کار با هماهنگی واحد خدمات پس از فروش و طبق ضوابط گارانتی انجام خواهد شد.
نحوه مراجعه و دریافت خدمات
مهرآور توضیح داد: مشتریان محترم می‌توانند با گرفتن وقت قبلی از تعمیرگاه مرکزی یا دیگر نمایندگی‌های مجاز شرکت، از این خدمات بهره‌مند شوند. لازم به ذکر است که این خدمات رایگان، تنها یک‌بار برای هر خودرو در طول دوره طرح ارائه می‌شود.
تمرکز بر رضایت مشتریان محصولات دایون و بورگوارد
معاون خدمات پس از فروش ایلیا تاکید کرد: این کمپین با هدف بهبود تجربه مشتریان خودروهای دایون و بورگوارد طراحی شده و همزمان با ارائه خدمات مستمر در طول سال، کمپین‌های فصلی مانند طرح زمستانه نیز به برنامه‌های خدمات پس از فروش افزوده شده است.
آمادگی برای سفرهای نوروزی
این طرح زمستانه به ویژه برای آماده‌سازی خودروهای مشتریان پیش از سفرهای نوروزی
طراحی شده است و در دی و بهمن ماه ادامه خواهد داشت. بازدیدهای تخصصی و تعویض قطعات مصرفی خودروها در این دوره، ایمنی و عملکرد بهتر خودروها را در شرایط جوی سرد تضمین می‌کند.
صنایع خودروسازی ایلیا با اجرای این طرح نشان داده که ارائه خدمات پس از فروش باکیفیت و توجه به نیازهای مشتریان، یکی از اولویت‌های اصلی این شرکت است. مشتریان علاقه‌مند می‌توانند جهت کسب اطلاعات بیشتر و دریافت خدمات با نمایندگی‌های مجاز این شرکت تماس حاصل کنند.
