چگونه سازمان یافته ترین وارد کننده خودرو در ایران، حس خوب را به مشتریان خود هدیه میدهد

چگونه سازمان یافته ترین وارد کننده خودرو در ایران، حس خوب را به مشتریان خود هدیه میدهد...
پرشیا خودرو نامی است آشنا برای هر کس که لذت محض رانندگی را با خودرو های بی همتای BMW در پهنه گسترده کشور ایران تجربه می کند. این شرکت فعالیت رسمی خود را از سال 1383 آغاز کرده است. سه سال پیش با واگذار شدن شرکت پرشیا خودرو به بخش خصوصی شاهد تحولات گسترده ای در بخش های مختلف، نظیر فروش و خدمات پس از فروش بوده ایم. در این مدت که بسیاری از واردکننده های خودرویی به دلیل شدت گرفتن تحریم ها و سخت تر شدن قوانین واردات خودرو تا مرز تعطیلی پیش رفتند، شرکت پرشیا خودرو در حال بالابردن و بهبود کیفیت خدمات و تنوع محصولات بوده است. این در حالی است که اکنون شرکت پرشیاخودرو عمده محصولات کمپانی BMW و بر پایه قوانین واردات خودرو کشور را در ایران عرضه کرده و همچنین با افزایش نمایندگی های خود در اقصی نقاط کشور در صدد توسعه مراکز عرضه خودرو و خدمات پس از فروش می باشد.
در حال حاضر به جز دفتر مرکزی خدمات پس از فروش پرشیا خودرو واقع در کیلومتر 5 جاده مخصوص کرج، نمایندگی کرمان ، شیراز و آجودانیه تهران، ولیعصر و بزودی در مشهد، تبریز و یزد، بر پایه دانش فنی تکنسین های مجرب و تجهیزات تعمیرگاهی استاندارد، آماده خدمات رسانی به دارندگان خودروهای BMW می باشد. همچنین با تاسیس 6 نمایندگی فروش در شهر تهران و 10 نمایندگی در شهر های آمل، ارومیه، تبریز، کرج، مشهد، یزد، کرمان، شیراز، گرگان، رشت و بزودی در شهرهای دیگرمحصولات پرشیا خودرو در نقاط مختلف کشور در دسترس هستند. علاوه بر این مشتریان می توانند قطعات و لوازم جانبی BMW را نیز از واحد فروش قطعات و لوازم جانبی دفتر مرکزی و یا از فروشگاه نمایندگی این شرکت در بازار قطعات در خیابان امیرکبیر تهیه نمایند.
این شرکت همانطورکه در استاندارد کمپانی ب.ام.و میبینید، فقط خودرو به مشتریان خود ارائه نمیکند بلکه یک حس متفاوت لوکس و راحت برای زندگی بهتر برای مصرف کنندگان BMW به ارمغان می آورد. آخرین خبری که این موضوع را تایید میکند، جشن تولد 40 سالگی سری 3 ب.ام.و میباشد که همزمان با گردهمایی خودروهای کلاسیک در روز 6 شهریور برابر با 28آگوست در دفتر مرکزی پرشیا خودرو برگزار شد. در این گردهمایی بیش از 400 ب.ام.و سوار گرد هم آمدند و بعد از ظهر جمعه خود را در کنار دیگر ب.ام.و سواران گذراندند.
شرکت پرشیا خودرو موفق به کسب گواهینامه های ایزو 9001 (سیستم مدیریت کیفیت)، 10002 (سیستم مدیریت استاندارد رسیدگی به شکایات) و 10004 (سیستم مدیریت استاندارد رضایتمندی مشتری) و S5 پس از 12 سال فعالیت بدلیل تفاوت چشمگیر در ارائه سرویس به مشتریان در طی دو سال اخیر شده است.

پرشیا خودرو اسپانسر رالی تاپ ترین خودروهای کلاسیک ایران شد
شرکت پرشیا خودرو در آبان ماه امسال میزبان خودروهای کلاسیک از برندهای مختلف در دفتر مرکزی خود بود و رالی تهران به کلاردشت را در این سفر همراهی کرد.
پرشیا خودرو برای اولین بار BMW SERVICE MOBILE در این مسیر برای حمایت بیشتر از این خودروها، همراه و معرفی رسمی کرد.
در این رالی صاحبان خودروهای کلاسیک که در رده سنی 25 تا 65 سال بودند، به معرفی و نمایش خودروهای خود پرداختند و ارتباطات گسترده تری میان پرشیا خودرو و آنها ایجاد شد تا این شرکت بتواند نسبت به نیازها و پیشنهاداتی که این افراد به عنوان مراجع علمی و تجربی خودرو در ایران به آنها ارائه میکنند بتوانند سرویس ها و خدمات ویژه تری به مشتریان خودارائه کنند.

همچنین واحد خدمات پس ازفروش شرکت پرشیا خودرو درراستای مشتری مداری و امداد رسانی به کلیه مالکان خودروهای BMW مدل 2005 به بالا، واحد امداد و خدمات ویژه خود را با ارائه خدمات به شرح ذیل معرفی نموده است :
1- خدمات امدادی : کلیه مالکان خودروهای BMW میتوانند در صورت بروز هرگونه ایراد و یا حادثه به صورت شبانه روزی با واحد امداد و خدمات ویژه شرکت پرشیا خودرو تماس حاصل نمایند.
2- خدمات ویژه : کلیه مالکان خودروهای BMW در صورت نیاز به خدمات قابل ارائه در محل میتوانند جهت تعیین نوبت با واحد امداد و خدمات ویژه در ساعات اداری تماس حاصل نموده و یا اطلاعات تماس خود را به ایمیل این واحد ارسال نمایند تا در اسرع وقت با ایشان تماس حاصل شود . ( ویژه استان تهران )
خدمات امدادی در محل :
- رفع عیب خودرو
- حمل خودرو به وسیله خودرو سوار
خدمات ویژه درمحل :
- انجام سرویسهای سریع قابل ارائه
- آموزش آپشنهای خودرو
- حمل خودرو از محل مورد نظر مشتری تا تعمیرگاه و بالعکس جهت انجام امور تعمیرگاهی
- بررسی فنی خودرو با دستگاه عیب یاب

خبر مهم دیگری که اخیرا BMW سواران ایرانی را سورپرایز و شادمان کرد،بازگشت مجدد سرویس BSI توسط پرشیا خودرو بود.

سرویس ویژه BSI Plus شامل سرویس یک سری ازقطعات مصرفی خودروهای BMW است که تحت گارانتی عرضه نمی شوند.

- سرویس تعویض روغن موتور و فیلتر روغن
- سرویس و تعویض فیلتر هوا و میکرو فیلترها
- سرویس و تعویض لنت های عقب و جلو (به همراه سنسور لنت ها)
- لاستیک تیغه های برف پاک کن
خدماتی هستند که در این سرویس به صورت رایگان بمدت 2 سال و یا 40.000کیلومتر به مشتریان این شرکت ارائه میگردد.
این سرویس همه مدل هایی را که شرکت پرشیا خودرو در دفتر مرکزی و در تمام نمایندگی های فروش خود در سطح کشور بفروش میرساند را شامل میشود.
بی سبب نیست که این پیوند قدرتمند میان BMW سواران و پرشیا خودرو ایجاد شد. این متن رپورتاژ آگهی است و خودروبانک دخالتی در محتوای آن ندارد